利用規約

本規約は株式会社ファーストフレンズ（以下「当社」という）が運用するサイト「menina joue」「tsuyanowa」以下「当サイト」という）の提供サービス・機能を、お客さまがご利用するにあたり適応するものです。

本規約は、本サイトを利用するお客様が適用対象となります。お客様には、会員及び非会員の双方を含むものとし、会員及び非会員の定義は、それぞれ次のとおりとします。

１．会員とは。

（１）当サイトにて会員登録を行い当社が承諾した方

（２）当サイト指定の手続きにて商品の購入手続きを行い、当社が承諾した方とします。

２．非会員とは、第１項に定める会員登録を行わずに、当サイトをご利用される方とします。

１.定期便サービスは、会員様による一度のご注文により以後定期的にご登録いただいた対象商品を会員様にお届けするサービスです。

２.クレジットカード払い、AmazonPay、NP後払いでのお支払いを選択され、与信審査落ちとなった場合は代引きへ変更の上、商品の発送を致します。変更後は手数料220円（税込）が発生いたしますので、予めご了承くださいませ。

３.定期サービスによる対象商品のお届けは、お届けサイクルに応じてお届けします。また、2回目以降のお届けについては、当社に対してご連絡をいただくことにより休止もしくはご解約(定期便サービスの終了)ができます。

４.定期サービスは、ご解約のご連絡をいただくまで同じ条件で自動的に継続します。

５.規定回数(お約束回数)のある定期サービス商品につきましては規定回数のお受け取りが必要となります。

５.休止、お届けサイクルの変更についてご希望の場合は、次回お届け予定日の7日前までにコールセンターまでお問い合わせください。

６.定期コースの停止・解約はお電話のみ受付させていただいております

７.お客様ご都合でのキャンセルにはキャンセル料金として2,000円がかかります。

８.初回分のみのお受け取りで解約の場合は5,000円のキャンセル料を頂戴いたします。

９.定期2回目以降の注文キャンセルは次回発送予定日7日前までにご連絡が無い場合は注文をキャンセル出来ません。

10.定期コースでの申し込みで定期継続の見込みがないと弊社で判断させていただいた場合には定期コースでのお申し込みをお断りさせていただく場合がございます。また、その際には都度購入(定期無し購入)をお勧めさせていただいております。

menina joueコンシェル0120-910-162：info@menina-joue.jp

※理由を問わず、定期2回目のお届けをキャンセルご希望される場合、解約手数料として5,000円（税込）を申し受けます。

※定期コースのご解約をご希望される場合は、必ず次回発送日7日前までに弊社お問い合わせ窓口まで必ずお電話ください。

※お電話でのご連絡がない場合は、自動継続となります。

※事務手数料のお支払いに関して振込手数料など別途費用が発生する場合はお客様のご負担とさせていただきます。

１.商品には万全を期しておりますが、商品不良もしくは商品違いに限り返品可能となります。商品到着日から7日以内にコールセンターまでご連絡いただければ、迅速にお取替え・ご返品を承らせていただきます。なお、お客様のご都合による返品はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。

２.無断返送及び弊社側での返送許可のない商品返送については、弊社以外の商品が紛れていたいた場合のトラブル防止として、返送物の中身が不明の為に開封に危険性があるという事を考慮した防犯対策のため、すべて受け取り拒否をさせていただきます。

当社は、必要と判断した場合は、都度本規約を変更できるものとします。この場合には、当サイトの利用条件は変更後の規約によるものとします。

当社は、お客様より取得した個人情報（以下「個人情報」という）を別途Webサイト上に掲示する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。

当社は、定期便サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、定期便サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。

1.法令または本規約、お申し込み上のご注意その他の本規約等に違反すること。

2.当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること。

3.青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと。

4.他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと。

5.虚偽の情報を入力すること。

6.有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと。

7.当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること。

8.会員様情報を第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること。

9.当社の許可なく、当社商品の転売を行うこと。

10.その他当社が不適切と判断すること。

お客様と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。

１.当サイトの各コンテンツに関する著作権、その他知的財産権は、当社あるいは各コンテンツの提供者に帰属するものとします。

２.お客様は、当サイトを通じて提供される著作物等を、権利者の許諾なしに、著作権法で定めるお客様個人の私的使用の範囲外の目的で使用することはできないものとします。

３.お客様は、当サイトを利用することにより得られる一切の情報を、当社または当該条件の権利者の事前承諾なしに複製、販売、出版その他私的使用の範囲を超えて使用することはできません。

未成年者は、親権者または法定代理人の承諾を得たうえで利用するものとします。
通信販売という特質上、お客様の年齢を判断できるすべがございませんので、お申込み内容に沿いましてお届けをしております。
前項の定めにかかわらず、未成年者が親権者または法定代理人の承諾を得ず、また、虚偽による年齢のご申告でお届けした商品のご返品は承れませんこと、あらかじめご了承ください。

製品を同一人物が名前・住所・電話番号などの登録情報を変えて、複数件注文し、製品を転売している事例が多発しています。
判明した場合は、お電話でのお伺いや、お届けを控える場合もございますことをご了承ください。
転売・譲渡は禁止としておりますので、オークション等で転売行為が発覚した際には必要に応じて法的措置を講じる場合があります。

お申込日より（お申込日を含む）起算して次回お届け予定日の7日前まで（土日の場合は前金曜日17時まで）（大型連休等は弊社規定の連休指定日前日17時まで）にご連絡をいただき、“弊社よりご解約受付が完了した旨、お知らせをした時点で正式に解約受理”とさせて頂きます。
それ以降のご解約申請及び発送中止希望のご連絡をされましても、システム上お受けすることは一切出来ません。
例：次回お届け予定日が30日の場合→23日までにご連絡（23日が土曜日又は日曜日の場合は22日,21日の営業時間17:00までにご連絡）前述の期間を過ぎますと商品管理、発送のシステム上、発送準備に入ってしまうため次月（次回）以降の休止となりますのでご注意ください。

ポイントが付与されてから失効されるまでの期間は365日です。
最終購入日から365日となります。